Política de reembolso
Direito de livre resolução (14 dias)
Nas compras feitas no nosso site, tem 14 dias a contar da data em que recebe a encomenda para desistir da compra, sem ter de indicar o motivo, nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014.
Para exercer este direito, envie um pedido para geral@pecasautooriginais.com ou use o Formulário de Livre Resolução disponível no fundo da página, indicando o número da encomenda.
Condições da devolução
- A peça deve ser devolvida sem ter sido montada nem usada, na embalagem original e em bom estado.
- Peças pintadas, cortadas, furadas ou montadas no veículo não são aceites, exceto em caso de defeito.
- Os custos de envio da devolução são suportados pelo cliente, salvo se o artigo tiver defeito ou não corresponder ao encomendado.
- Não são aceites devoluções sem acordo prévio connosco.
Morada de devolução
Bireda, Lda – PecasAutoOriginais.Com, Rua S. João Pedra Leital, n.º 721, 4770-464 Requião, Vila Nova de Famalicão, Portugal.
Peças danificadas, com defeito ou erradas
Verifique a encomenda no momento da entrega. Se a embalagem estiver danificada, recuse-a junto do transportador e contacte-nos de imediato. Se receber uma peça com defeito ou diferente da encomendada, contacte-nos para resolvermos a situação sem custos para si.
Garantia
Todas as peças novas têm a garantia legal de 3 anos, nos termos do Decreto-Lei n.º 84/2021.
Reembolso
Depois de recebermos e verificarmos a peça devolvida, fazemos o reembolso pelo mesmo meio de pagamento usado na compra, no prazo máximo de 14 dias. Podemos reter o reembolso até recebermos a peça.
Dúvidas: geral@pecasautooriginais.com | +351 910 388 282
